Visszatérítési és Visszaküldési Szabályzat
Hatályos: 2026. január 1.
1. Általános információk
Jelen visszatérítési és visszaküldési szabályzat a Gamer Tech Zone weboldalon vásárolt termékekre vonatkozik.
Célja, hogy tájékoztatást nyújtson a vásárlók számára a visszaküldés, elállás és garanciális ügyintézés feltételeiről.
2. Elállási jog
A vásárlót a hatályos magyar jogszabályok alapján 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
Az elállási határidő:
termék vásárlása esetén a termék átvételének napjától számított 14 nap
több termék rendelése esetén az utolsó termék átvételének napjától számított 14 nap
Az elállási szándékot e-mailben szükséges jelezni.
3. A visszaküldés feltételei
A visszaküldött terméknek:
sérülésmentes állapotban kell lennie
lehetőség szerint eredeti csomagolásban kell visszaküldeni
minden tartozékot tartalmaznia kell
A nem rendeltetésszerű használatból eredő sérülésekért a vásárló felelősséggel tartozik.
4. Visszatérítés
A visszatérítés a termék beérkezését és ellenőrzését követően történik.
Az összeget az eredeti fizetési móddal megegyező módon térítjük vissza legkésőbb 14 napon belül.
A szállítási költség visszatérítése kizárólag a jogszabályban meghatározott esetekben történik.
5. Garanciális ügyintézés
A Gamer Tech Zone minden terméket átvizsgál és tesztel kiszállítás előtt.
Garanciális probléma esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail címen:
A garanciális ügyintézéshez szükség lehet:
rendelési azonosítóra
számlára vagy bizonylatra
a hiba rövid leírására
6. Kivételek
Az elállási jog nem vonatkozik:
egyedi igény alapján összeállított konfigurációkra
személyre szabott termékekre
nem rendeltetésszerű használatból eredő hibákra
7. Kapcsolat
Visszaküldéssel vagy garanciával kapcsolatos kérdések esetén:
E-mail: info@gamertechzone.hu
8. Záró rendelkezések
Fenntartjuk a jogot a jelen szabályzat módosítására. Az aktuális verzió minden esetben a weboldalon érhető el.